นโยบายความเป็นส่วนตัว ez24h
การคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวที่ท่านไว้วางใจได้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย ez24h เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกท่านทราบถึงวิธีที่ ez24h เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่าน การที่ท่านใช้บริการ ez24h ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลทั้งหมดที่ ez24h เก็บรวบรวมผ่านช่องทางต่าง ๆ ได้แก่ เว็บไซต์หลัก ระบบลงทะเบียนสมาชิก ระบบฝาก-ถอนเงิน บริการแชทซัพพอร์ต และช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ที่ ez24h ให้บริการ

ในกรณีที่นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขัดหรือแย้งกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของ ez24h ให้ยึดถือนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นหลักในส่วนที่เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัว

ez24h เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านกระบวนการต่าง ๆ ของการใช้งาน ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้มาโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

นอกจากนี้ ez24h อาจเก็บข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อการยืนยันตัวตน (KYC) ในกรณีที่จำเป็น เช่น สำเนาบัตรประชาชน ภาพถ่ายหน้าตรง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่ ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตนเท่านั้น และจะถูกเก็บรักษาด้วยระบบความปลอดภัยสูงสุด

ez24h ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: ใช้ข้อมูลเพื่อสร้าง จัดการ และดูแลรักษาบัญชีสมาชิกของท่านบน ez24h
• การประมวลผลธุรกรรม: ใช้ข้อมูลการเงินเพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม
• การยืนยันตัวตน: ใช้ข้อมูลตัวตนเพื่อป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำและป้องกันการทุจริต
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาและปรับปรุง ez24h ให้ตรงกับความต้องการของสมาชิก
• การสื่อสารและแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• ความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือเป็นการทุจริตบนแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

ez24h ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: ez24h อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกัน เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม เพื่อการให้บริการแก่สมาชิก โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยสัญญาความลับและห้ามใช้ข้อมูลนอกเหนือจากขอบเขตที่กำหนด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ez24h อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเพื่อปฏิบัติตามกระบวนการทางกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การโอนกิจการ: หากมีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดย ez24h จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าตามความเหมาะสม

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล ez24h จะดำเนินการเฉพาะเท่าที่จำเป็นและตามกรอบที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องยอมรับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ ez24h กำหนด

ez24h ลงทุนและให้ความสำคัญกับระบบความปลอดภัยของข้อมูลอย่างจริงจัง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยข้อมูลที่ไม่เหมาะสม

แม้ ez24h จะใช้มาตรการความปลอดภัยสูงสุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ในโลกออนไลน์ ดังนั้นสมาชิกควรดูแลรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลบัญชีด้วยตนเองด้วย โดยไม่ควรเปิดเผยให้ผู้อื่นทราบไม่ว่ากรณีใด

ez24h ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามการใช้งานที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้เป็นไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การบันทึกข้อมูลในตะกร้า ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้ ez24h เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนมากที่สุด เพื่อปรับปรุงการให้บริการ
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): บันทึกการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา ธีม เพื่อให้การใช้งานสะดวกยิ่งขึ้น

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งานได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจกระทบต่อการทำงานของเว็บไซต์ ez24h และอาจทำให้ไม่สามารถใช้บริการบางส่วนได้อย่างปกติ

ez24h จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกและประวัติการใช้งาน: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และหลังจากปิดบัญชี 5 ปี
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บรักษา 3 ปีเพื่อการอ้างอิง
• ข้อมูลอุปกรณ์และ IP Address: เก็บรักษา 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อหมดความจำเป็นหรือครบกำหนดระยะเวลา ez24h จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย หากสมาชิกต้องการให้ลบข้อมูลก่อนกำหนด สามารถส่งคำร้องได้ตามขั้นตอนในหมวดสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล ทั้งนี้ภายใต้ข้อจำกัดที่กฎหมายกำหนด

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก ez24h มีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงาน ez24h ผ่านช่องทางที่กำหนด

ez24h ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ ez24h จะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น อีเมล การแจ้งเตือนในระบบ หรือการประกาศบนเว็บไซต์

วันที่มีผลบังคับใช้ที่แสดงไว้บนหน้านี้คือวันที่นโยบายฉบับปัจจุบันเริ่มใช้งาน การที่ท่านยังคงใช้บริการ ez24h หลังจากมีการประกาศเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของท่านตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน ez24h ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

เมื่อ ez24h ได้รับคำร้องของท่านแล้ว เราจะพยายามตอบสนองและดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยทั่วไปไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน ez24h จะแจ้งให้ท่านทราบถึงความคืบหน้าและระยะเวลาที่คาดว่าจะดำเนินการเสร็จสิ้น